Dernière mise à jour : 4 août 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont L’Instant pour Soi Vouillé collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site internet https://www.institut-lips.com.
Les données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016, dit « RGPD », ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés.
Une donnée à caractère personnel désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
L’Instant pour Soi Vouillé veille à ne collecter que les données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
L’Instant pour Soi Vouillé
9 rue des Entrepreneurs
86190 Vouillé
E-mail : contact@institut-lips.com
2. Quelles données personnelles sont collectées ?
Nous sommes susceptibles de recueillir des données personnelles lorsque vous :
* naviguez sur le site
* utilisez un formulaire de contact
* nous contactez par e-mail
* acceptez certains cookies ou traceurs
* cliquez sur un lien permettant d’accéder à un service externe de réservation
2.1. Données transmises par l’utilisateur
Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou nous adressez un e-mail, nous pouvons collecter les informations suivantes :
* nom et prénom
* adresse e-mail
* numéro de téléphone
* objet de la demande
* contenu du message
* toute information que vous choisissez volontairement de nous transmettre
Nous vous invitons à ne pas communiquer d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
2.2. Données de connexion
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
* type d’appareil utilisé
* pages consultées
* durée de navigation
* site ou moteur de recherche depuis lequel vous avez accédé au site
Ces données permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
2.3. Services externes de réservation
Le site peut contenir un lien vers une plateforme externe permettant de prendre rendez-vous.
Lorsque vous quittez le site www.institut-lips.com pour accéder à cette plateforme, les données que vous transmettez sont collectées et traitées directement par le prestataire concerné, conformément à sa propre politique de confidentialité.
L’Instant pour Soi Vouillé vous recommande de consulter cette politique avant de transmettre vos informations.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
* répondre à vos demandes de renseignements
* vous recontacter à la suite d’une demande
* assurer le fonctionnement technique du site
* protéger le site contre les tentatives d’intrusion, les utilisations frauduleuses ou les contenus indésirables
* mesurer la fréquentation et améliorer l’expérience de navigation, lorsque vous y avez consenti
* respecter les obligations légales applicables
Selon la nature du traitement, vos données sont utilisées sur la base :
* de votre consentement
* de l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
* de l’intérêt légitime de L’Instant pour Soi Vouillé à répondre aux demandes, administrer le site et assurer sa sécurité
* du respect d’une obligation légale
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
4. Qui peut accéder à vos données ?
Les données collectées sont destinées à L’Instant pour Soi Vouillé et aux personnes autorisées à traiter les demandes reçues.
Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site :
* hébergeur
* prestataire chargé de la maintenance
* solution de sécurité
* outil de mesure d’audience
* outil de gestion des cookies
* plateforme de prise de rendez-vous
Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que dans le cadre des prestations qui leur sont confiées et dans le respect de la réglementation applicable.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.
5. Transfert de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
* les demandes de contact sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange
* les journaux techniques et données de sécurité sont conservés pendant une durée maximale de douze mois, sauf nécessité particulière ou obligation légale
* les choix relatifs aux cookies sont conservés pendant une durée de six mois avant qu’un nouveau choix puisse vous être demandé
* les cookies et traceurs sont conservés pendant la durée indiquée dans le module de gestion des cookies, dans la limite des durées prévues par la réglementation
* les données traitées par une plateforme externe de réservation sont conservées selon les conditions définies par ce prestataire
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice.
7. Gestion des cookies
7.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone lors de la consultation d’un site internet.
Il permet notamment de mémoriser certaines informations concernant votre navigation, vos préférences ou votre appareil.
7.2. Quels cookies peuvent être utilisés ?
Le site peut utiliser différentes catégories de cookies :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement, à la sécurité et à l’affichage du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d’audience
Ces cookies permettent d’obtenir des statistiques sur la fréquentation du site, les pages consultées et la manière dont les visiteurs utilisent le site.
Lorsqu’ils ne remplissent pas les conditions permettant une exemption, ils ne sont déposés qu’après avoir recueilli votre consentement.
Cookies liés à des services externes
Certains contenus ou liens peuvent provenir de services tiers, notamment des plateformes de réservation, des cartes interactives, des vidéos ou des réseaux sociaux.
Ces services peuvent déposer des cookies ou collecter des informations sur votre navigation. Les cookies non essentiels associés à ces services ne sont activés qu’après votre consentement.
7.3. Comment gérer vos préférences ?
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet :
* d’accepter les cookies non essentiels
* de les refuser
* de personnaliser vos choix
* d’obtenir davantage d’informations sur leur utilisation
Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au site.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment à l’aide du lien de gestion des cookies accessible depuis le pied de page du site.
Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Ce réglage peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
8. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
* droit d’accès à vos données
* droit de rectification
* droit à l’effacement
* droit à la limitation du traitement
* droit d’opposition
* droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable
* droit de retirer votre consentement à tout moment
* droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :
contact@institut-lips.com
Votre demande devra permettre de vous identifier suffisamment. Une pièce d’identité pourra uniquement être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque plusieurs demandes sont reçues simultanément. Vous serez alors informé de cette prolongation et de ses motifs.
9. Sécurité des données
L’Instant pour Soi Vouillé met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :
* la perte
* l’accès non autorisé
* la divulgation
* l’altération
* la destruction
* toute utilisation frauduleuse
Malgré les précautions prises, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Modification de la politique de confidentialité
L’Instant pour Soi Vouillé se réserve le droit de modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles du site.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
Commission nationale de l’informatique et des libertés
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Nous vous recommandons toutefois de contacter préalablement L’Instant pour Soi Vouillé à l’adresse contact@institut-lips.com afin de nous permettre de répondre à votre demande.